JohnDoe_DUGERMANY Posted August 31, 2020 Share Posted August 31, 2020 Hat jemand aktuell das gleiche Problem und kann sich weder auf der Website noch in Game anmelden? Bei mir kommt folgender Fehler: INVALID LOGIN / PASSWORD (Fehler: 100) Wobei Account und Passwort definitiv richtig sind. LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aemkei Posted August 31, 2020 Share Posted August 31, 2020 Ja, ich habe das selbe Problem. Kann mich auch nicht auf der HP einloggen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Versiop Posted August 31, 2020 Share Posted August 31, 2020 Die machen gerade ne Wartung, sollte aber eigentlich schon fertig sein, ich hab das gleiche Problem Link to comment Share on other sites More sharing options...
Versiop Posted August 31, 2020 Share Posted August 31, 2020 und es gab nen passwort reset... check deine mails Link to comment Share on other sites More sharing options...
JohnDoe_DUGERMANY Posted August 31, 2020 Author Share Posted August 31, 2020 Okay danke für die Info, E-Mail´s hatte ich schon geschaut da war jedoch nichts drin LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
GladiusDias Posted August 31, 2020 Share Posted August 31, 2020 Link to comment Share on other sites More sharing options...
JohnDoe_DUGERMANY Posted August 31, 2020 Author Share Posted August 31, 2020 2 minutes ago, GladiusDias said: Wow sehr hilfreich Die Mail kam jetzt aber nach mehrmaligen versuchen LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
GladiusDias Posted August 31, 2020 Share Posted August 31, 2020 Ich kann mich nichtmal mehr einloggen um mein Passwort zu ändern! Sowas hab ich noch nie erlebt!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
JohnDoe_DUGERMANY Posted August 31, 2020 Author Share Posted August 31, 2020 Du musst das wirklich von vorne mehrfach versuchen und dann kurz auf die mails warten, das teilweise bis zu drei Minuten dauern. Sprich die erste Mail wirklich noch mal abarbeiten. LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
vertex Posted August 31, 2020 Share Posted August 31, 2020 Es gab wohl ein Problem mit dem Account-Login und zur Sicherheit wurden alle Passwörter zurückgesetzt. Ich übersetze mal die Anleitung aus dem #announcements Channel im Discord: Gehe auf https://www.dualuniverse.game/forgot-password Trage die für die Registrierung verwendete Mailadresse ein Du solltest innerhalb von ein bis zwei Minuten eine Mail erhalten Klicke auf den "Reset Password" Button in der Mail Trage dein neues Passwort ein und klick auf "Update Passwort" In seltenen Fällen kann es passieren, dass man eine "undefined error" Meldung erhält. Diese kann ignoriert werden - gehe einfach noch mal in dein Mailpostfach Du solltest innerhalb von ein bis zwei Minuten eine Bestätigungsmail erhalten, dass deine Passwortänderung erfolgreich war Falls dies nicht funktioniert wende dich bitte an den Support unter https://support.dualthegame.com/hc/en-us Bei mir funktionierte das auf Anhieb - auch wenn erstmal für ein paar Sekunden nach Klick auf den Button nichts passiert ist. Bei manchen scheint es erst beim dritten Versuch zu klappen.. angeblich bei einem sogar 10 Versuche. Ich würd auf jeden Fall empfehlen, immer erst mal 3 Minuten auf die Mail zu warten Link to comment Share on other sites More sharing options...
SirEinshorn Posted September 1, 2020 Share Posted September 1, 2020 Ich hatte auch ständig den Fehler 100. Ich hab jetzt in der Firewall den Dual Launcher nochmal speziell hinzugefügt, dass er durch die Firewall kommunizieren darf. Fehler 100 ist zwar jetzt weg aber leider bekomme ich nun den Fehler 27 und dazu findet man überhaupt nichts im Internet... Link to comment Share on other sites More sharing options...
SirEinshorn Posted September 1, 2020 Share Posted September 1, 2020 Okay, jetzt ist auf einmal der Fehler 27 weg und es geht. Bin nun in der Warteschlange Link to comment Share on other sites More sharing options...
vertex Posted September 1, 2020 Share Posted September 1, 2020 Bist du im Discord? Da gibt es regelmäßig Ankündigungen, wenn Serverwartungen anliegen. Es ist durchaus möglich, dass du es zufällig grad während einer Serverwartung probiert hast - die dauern idR so zwischen 10 und 30 Minuten. News dazu findet man bisher immer im Discord Link to comment Share on other sites More sharing options...
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